Shipping policy

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Bij Whitemont streven wij ernaar iedere bestelling zorgvuldig, snel en veilig bij u af te leveren. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendingen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden.

Tijdens nieuwe drops, promoties, feestdagen of drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

Verzendbestemmingen

Whitemont verzendt momenteel naar Nederland, België en andere landen binnen de Europese Unie.

Indien verzending naar uw land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, kunt u contact opnemen via info@whitemont.nl.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en weergegeven voordat de bestelling wordt geplaatst.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

Levertijden

Geschatte levertijden:

Nederland

1 tot 3 werkdagen na verzending

België

2 tot 5 werkdagen na verzending

Overige landen binnen Europa

3 tot 10 werkdagen na verzending

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden of douanecontroles.

Track en Trace

Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

Indien beschikbaar ontvangt u tevens een Track en Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Controleer eventueel ook uw spam of ongewenste e-mailmap indien u geen verzendbevestiging ontvangt.

Verkeerd afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het afrekenen een correct afleveradres op te geven.

Wanneer een onjuist of onvolledig adres wordt opgegeven, kan Whitemont niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, extra verzendkosten of verloren zendingen.

Neem direct contact met ons op via info@whitemont.nl indien u een fout ontdekt in uw adresgegevens.

Verloren of vertraagde pakketten

Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen vertragingen soms voorkomen.

Indien uw bestelling aanzienlijk langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact met ons op via info@whitemont.nl zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Beschadigde zendingen

Ontvangt u een beschadigd pakket of beschadigd product?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@whitemont.nl en voeg indien mogelijk foto's van de schade toe.

Wij zullen de situatie beoordelen en indien nodig een passende oplossing bieden.

Niet afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en retour wordt gestuurd naar Whitemont, kunnen de gemaakte verzendkosten worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Douane en invoerkosten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen lokale invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en vallen buiten de controle van Whitemont.

Eigendom en risico

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de bestelling op het opgegeven afleveradres is geleverd.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending?

Neem contact met ons op via:

E-mailadres: info@whitemont.nl

Whitemont

James Cookstraat 16 3

1056 RZ Amsterdam